Autoresponder là gì ? Nó Hoạt Động Như Thế Nào ?

Chia Sẻ Bài Viết

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on pinterest
Share on email

Autoresponder là một công cụ gửi hàng loạt email cho những người đăng ký

Bây giờ, chỉ cần trả lời câu hỏi "Tại Sao Bạn Cần Đến Nó ?"

Bởi vì, sau khi setup nó sẽ cung cấp các nội dung giá trị cho những người đăng ký của bạn một cách tận tay nhất.

More...

Bạn Có Thể Sử Dụng Nó Để Gửi Những Nội Dung gì ?

  • Sale Funnel Content: Bạn có thể gửi Lead Magnet, Email xây dựng mối quan hệ và sau đó đi vào việc bán hàng
  • Sale Content: Bạn có thể gửi email thúc đẩy hành động và quảng cáo sản phẩm
  • General Content: Bạn có thể gửi email mang tính chung chung, cung cấp thông tin có giá trị để có thể giữ và duy trì mối quan hệ.
  • check-square-o
    Khóa Học Online: Bạn có thể gửi từng phần khóa học của mình cho người đăng ký theo dõi. Ví dụ như ở TheBlogAz, khóa học "7 Bài Học Về Cách Xây Dựng Một Blog Hoàn Hảo" nó được gửi trong vòng 7 ngày và mỗi ngày nó sẽ tự động gửi một module khóa học.
  • check-square-o
    Milestone Email: Khi người đăng ký đã tham gia được số x ngày, bạn có thể chúc mừng và cảm ơn họ bằng những món quà hoặc coupon.

Các Định Nghĩa Chung

  • List: Nơi chứa các email của bạn sở hữu. Ví dụ: Danh sách email những người đăng ký trên trang chủ của bạn
  • Series: Chuỗi email được tự động gửi tới người đăng ký vào danh sách email của bạn
  • Segmentation: Danh mục được phân loại người đăng ký trong từng list riêng lẻ. Ví dụ: phân loại dựa trên giới tính, đổ tuổi, mua sản phẩm, liên kết được nhấp vào, email được mở ... Một số công cụ autoresponder thậm chí có thể phân loại data khách hàng đến từ Social để phân đoạn kỹ càng hơn. Lưu ý: Từng loại khách hàng cũng có thể có từng Series khác nhau
  • check-square-o
    Events: Những thứ cần để bắt đầu để hệ thống autoresponder hoạt động (Chi tiết ở phần dưới)
  • check-square-o
    Opt-in (Form): Nơi để khách hàng đăng ký tham gia list email.

Events (Sự Kiện)

Tất cả các công cụ autoresponder đều có sự khác nhau. Một số có nhiều "events" và các tính năng hơn những cái khác, nhưng hầu hết đều có những gì mình liệt kê dưới đây:

  • Join (tham gia): Khi khách hàng đăng ký tham gia danh sách email của bạn lần đầu tiên, một email chào mừng có thể tự động được gửi để chào mừng họ đến với danh sách của bạn. Email đầu tiên này thường cung cấp lead magnet.
  • Length of subscription (thời gian đăng ký): Thời gian người đăng ký đã có. Ví dụ: khi người dùng đã đăng ký trong 3 ngày, hãy gửi email này. Sau 10 ngày, gửi mail khác.
  • Date (ngày): Email có thể được gửi dựa trên ngày tháng. Ví dụ: lời nhắc sinh nhật, hàng tháng hoặc hàng năm, lời nhắc cuộc hẹn...
  • Product purchase (Mua sản phẩm): Email có thể được gửi dựa trên việc mua một sản phẩm nói lời cảm ơn hoặc đề xuất các sản phẩm bổ sung (upsale) hoặc email có thể được gửi để nhắc mọi người rằng họ có các mặt hàng trong giỏ hàng của họ (đã bỏ hàng vào giỏ hàng)
  • Opened/ No Open (Đã mở/Không mở email): Email có thể được gửi dựa trên việc một email khác đã được mở hay chưa. Ví dụ: bạn gửi một email có tài liệu giới hạn về thời gian và người đăng ký không mở nó. Sau đó, bạn có thể tự động gửi một email khác có cùng nội dung về việc giới hạn thời gian để họ không bỏ lỡ mà phải mở mail
  • Clicked/ No Clicked (Nhấp vào liên kết trong mail/ Không nhấp): Giống như email đã mở/ không mở - email có thể được gửi dựa trên việc liên kết trong mail đã được nhấp hay chưa.
  • Visited a web page (Đã truy cập trang web): Email có thể được gửi dựa trên các trang mà khách hàng đã truy cập. Ví dụ: nếu khách hàng đăng ký xem một trang liên quan đến một trong các sản phẩm của bạn, sau đó bạn có thể gửi một email có đầy đủ nội dung về sản phẩm đó để gây ảnh hưởng, gia tăng quyết định mua hàng của họ.

Các Công cụ Autoresponder Cơ Bản So Với Các Công Cụ CRM

Có hàng ngàn lựa chọn khi nói đến các công cụ autoresponder. Các lựa chọn này có giá từ miễn phí đến 1000$/ tháng tùy vào nhu cầu, tính năng và số lượng contact.

Một công cụ Autoresponder cơ bản có giá khoảng 20$/ tháng và nó sẽ có một vài tính năng ở trên đã nêu, không thể có tất cả được.

Vậy chúng ta cần một giải pháp đắt tiền hơn là sử dụng các công cụ CRM (Customer Relationship Management) và chúng thường bắt đầu với mức giá khoảng 200$ / tháng.

Sự khác biệt giữa Autoresponder CRM là CRM có nhiều tính năng hơn. Nhiều người muốn sử dụng một công cụ bao gồm đầy đủ tính năng của tất cả các công cụ khác. Có thể tạo Landing Page, Sale Page.... Có cổng thanh toán được tích hợp sẵn cho phép khách hàng có thể chấp nhận thanh toán qua chúng. Có thể theo dõi dữ liệu khách hàng và cho phép tính điểm (lead score) cho từng khách hàng và nhiều tính năng hơn nữa.

Nếu mục tiêu chính của bạn chỉ là gửi email và không cần các tính năng trên thì một hệ thống autoresponder cơ bản là đủ với nhu cầu của bạn.

Các Công Cụ Autoresponder Phổ Biến

Công Cụ Autoresponder Cơ Bản

  • Active Campaign: Công cụ trả lời tự động tuyệt vời và nó có mức phí tối thiểu ban đầu chỉ 9$/tháng
  • Mailchimp: Một công cụ trả lời tự động tuyệt với khác. Nó cung cấp miễn phí cho 2000 contact và 12000 email gửi mỗi tháng, nếu muốn có thêm contact và số lượng mail gửi hàng tháng bạn sẽ mất thêm chi phí.
  • Aweber: Một công cụ phổ biến khác. Bắt đầu với giá 19$/ tháng
  • plus
    Getresponse: Một công cụ phổ biến khác. Bắt đầu với giá 15$/ tháng
  • plus
    Constant Contact: Một công cụ phổ biến khác. Bắt đầu với giá 20$/ tháng

Công Cụ CRM

  • Ontraport: Công cụ CRM phổ biến. Bắt đầu với giá $ 297 / tháng
  • Infusionsoft: Đây là một công cụ khá tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, các marketer nổi tiếng trên thế giới cũng sử dụng nó. Đây cũng là công cụ mà FunnelAz đang sử dụng. Bắt đầu với phí mở tài khoản là 299$ và chi phí hàng tháng tùy thuộc vào gói số lượng contact mà bạn chọn.
  • HubSpot : Một công cụ CRM phổ biến khác. Cha đẻ của khái niệm Inbound Marketing. Bắt đầu với giá $ 200 / tháng

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Các Bài Viết Khác

landing-page-la-gi
Funnel
Hoàng Kang

Landing Page Là Gì ?

Để hiểu rõ Landing Page là gì thì hãy đi cùng mình tìm hiểu về các yếu tố của một landing page thành công trước

salepipeline
Funnel
Hoàng Kang

SalePipeline Hoạt Động Như Thế Nào ?

Nếu phễu bán hàng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trả tiền …Sau đó, SalePipeline thực hiện việc nhân giá