Chiến Lược

chiến lược digital marketing

Các kỹ năng cần có để thực hiện một chiến lược Digital Marketing theo Inbound Marketing
Full Stack Marketing

Nội Dung Bài Viết

Digital Marketing Là Gì? Nó Gồm Những Thành Phần Nào?

Trong phần này, mình sẽ đề cập đến những điều cơ bản về digital marketing.

Đầu tiên, các bạn sẽ tìm hiểu chính xác digital marketing là gì.

Mình cũng sẽ giải thích digital marketing nó hoạt động thế nào, bao gồm những gì theo ý hiểu của mình.

Digital Marketing Là Gì

Nó sẽ được gói gọn trong một câu đơn giản, Digital Marketing chỉ là tất cả những điều chúng ta làm để phát triển một doanh nghiệp thông qua các kênh khác nhau trên internet.

Điều đó có nghĩa là một loạt những điều chúng ta làm như:

  • Thu hút nhiều khách truy cập trang web
  • Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng
  • Tăng thêm doanh số
  • Thúc đẩy khách hàng quay lại mua nhiều lần

Bạn có thể thực hiện những điều này theo một số cách khác nhau và mỗi cách cần một kỹ năng của riêng của nó.

Ví dụ:
Bạn muốn có được nhiều khách truy cập website? Thật tuyệt! Bạn có thể:

  • Tăng thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên
  • Đăng những nội dung tuyệt vời trên các mạng xã hội và thu hút thật nhiều người đọc từ mạng xã hội truy cập vào trang web của bạn
  • Gửi email cho những người đã đăng ký nhận tin từ email của bạn và khiến họ ghé thăm website của bạn thường xuyên hơn

Ví dụ:
Bạn muốn có thêm khách hàng tiềm năng? Ok! Bạn có thể:

  • Tạo một lead magnet mới tuyệt vời và cung cấp cho khách hàng truy cập website, để đổi lấy một địa chỉ email của họ
  • Setup một phễu bán hàng yêu cầu người dùng nhập số điện thoại của họ để nhận được một báo giá miễn phí
  • Chạy một chiến dịch Adwords với mục tiêu nhận được khách hàng tiềm năng để gọi điện tư vấn.

Ví dụ:
Bạn muốn có được doanh số cao hơn? Đơn giản thôi! Bạn có thể thực hiện các cách sau:

  • Tăng thứ hạng bài viết bán hàng của bạn trên Google cao hơn đối thủ
  • Thiết lập một chiến dịch remarketing cho người dùng đã truy cập website của bạn nhưng không mua hàng
  • Tạo một email nhắc nhở người dùng hoàn thành giao dịch mua hàng của họ khi họ bỏ sản phẩm vào giỏ hàng mà không thanh toán.

Đó là cách mà digital marketing cho doanh nghiệp hoạt động

FunnelAz

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng khá khó để thực hiện được nó.

Vì bạn có một tài khoản Facebook không có nghĩa là bạn là một social media marketer hay bạn biết cách viết và gửi email không giúp bạn trở thành một chuyên gia email marketing.

Trừ khi bạn có thể tạo ra sự tăng trưởng từ những kỹ năng mà bạn áp dụng, nếu không thì bạn chưa phải là một Digital Marketer.

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 2

Phễu Bán Hàng: Tăng trưởng bằng cách xây dựng một lộ trình chuyển đổi mạnh mẽ

Mình không cần phải kể cho bạn nghe những câu chuyện về các YouTubers hoặc những người có tiếng nói trong 1 cộng đồng, nhưng lại có thu nhập còn ít hơn cả mức lương trung bình hàng tháng.

Trong thời gian mình học tập và nghiên cứu mình đã thấy rất nhiều người như thế:

Những người giỏi trong lĩnh vực của họ và họ tạo được ra hàng triệu lượt xem hoặc tạo ra được những nội dung siêu thú vị

Tuy nhiên có những người, họ không thể dùng những kỹ năng đó để xây dựng, phát triển thành một doanh nghiệp vì họ thiếu các kỹ năng liên quan đến digital marketing, không hiểu các bước thực hiện nó gồm và cần những gì.

Gần như 100% trong số họ không hiểu về phễu bán hàng (sale funnel) hoặc cách xây dựng chúng.

Một phễu bán hàng thành công có thể dễ dàng biến bất kỳ ai trong số những người này thành một digital marketer cực kỳ giỏi.

Xây dựng phễu bán hàng là một quá trình biến người lạ thành khách hàngbiến khách hàng thành khách hàng trung thành một cách có hệ thống.

Điều quan trọng là bạn phải học, hiểu được điều này trước khi đi sâu vào bất kỳ một kênh trong digital marketing cụ thể nào đó

phân tích website

Phân Tích Website: Phát Triển Bằng Cách Tìm Ra Những Thứ Đang Hoạt Động Tốt và Những Thứ Không Hoạt Động

Đây là kỹ năng cơ bản nhất mà một digital marketer phải có.

Mặc dù phân tích là một kỹ năng chuyên môn riêng biệt, nhưng mỗi một digital marketer đều cần phải biết ở một cấp độ cơ bản về kỹ năng phân tích website để có thể đọc chỉ số và biết mình cần phải làm gì.

Nói một cách đơn giản, các digital marketer cần dựa vào số liệu để xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì không hoạt động hoặc đang gặp vấn đề.

Như đã nói, data trong digital marketing là một con dao hai lưỡi.

Với hàng trăm số liệu và hàng ngàn cách để chia nhỏ và phân tích chúng, thật dễ dàng để cảm thấy choáng ngợp bởi đống số liệu đó. Tin mình đi, đến bây giờ mình cũng rất ngại khi phải làm việc với các con số.

Nhưng đừng lo. Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thoát khỏi đống hỗn độn đó khi chỉ cần phân tích một vài số liệu.

Trong hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), bạn có thể đang phải theo dõi quá nhiều số liệu không cần thiết, hơn là bạn theo dõi những công ty quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn.

Bạn chỉ cần phải tìm ra đó là những số liệu nào để theo dõi.

Cũng chính là bạn cần phải có một chiến lược phân tích.

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 3

Content Marketing: Tăng trưởng bằng cách truyền tải đúng thông điệp vào đúng thời điểm

10 lần thì 9 lần, khi bạn nghe ai đó nói rằng họ sẽ đầu tư vào content marketing, thì điều họ thực sự muốn nói là chúng tôi sẽ bắt đầu viết blog và sẽ chăm chỉ viết nó thường xuyên.

Nhưng thực chất thì: Đó không phải là content marketing.

Thực tế thì content marketing phức tạp hơn nhiều.

Trong quá khứ, nội dung và quảng cáo từng được tách riêng hoàn toàn. Người viết content tạo ra content và nhà quảng cáo cũng vậy, họ tạo ra những mẩu quảng cáo:

nội dung và quảng cáo

Còn ngày nay, nội dung sẽ chính là quảng cáo.

Các marketer chuyên viết nội dung sẽ không thể tự làm việc một mình và các marketer chuyên về một kênh cụ thể (ví dụ: SEO, Facebook Ads, Email Marketing, Social Media) không thể làm việc mà không có sự hỗ trợ của những bạn viết content.

Content Marketing được đan xen vào mọi kênh trong Digital Marketing, đó là đầu vào cho mọi chiến dịch.

Đó là một kỹ năng chiến lược cao mà mọi digital marketer nên trau dồi (ngay cả khi không chuyên về content marketing).

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 4

SEO: Tăng trưởng bằng cách Tăng Traffic từ công cụ tìm kiếm

Hầu hết các lần nói chuyện của mình với những bạn bắt đầu tìm hiểu về SEO thì đều gặp phải vấn đề tương tự nhau:

Mình đã cố gắng để tìm hiểu về SEO nhưng không thể tìm ra cách làm tốt nhất vì có quá nhiều thứ phải học. Mình không biết bắt đầu từ đâu. Có lẽ nên thuê người về làm tốt hơn!

Đây không hoàn toàn là lỗi do họ không chịu tìm hiểu.

Có rất nhiều kiến thức, thông tin nhưng hầu hết nó quá chung chung không chỉ ra rõ được vấn đề và có cả những kiến thức không hề đúng chút nào.

Mình sẽ tiết kiệm thời gian cho bạn và chỉ cho bạn điều bạn cần chỉ trong 1 câu:

Để thành công trong SEO, bạn chỉ cần hiểu những gì người dùng đang tìm kiếm, sau đó tạo ra nội dung tuyệt vời, phù hợp để trả lời câu hỏi của họ .

Mình nghĩ đó là điều đơn giản khi các bạn hiểu lĩnh vực và khách hàng của mình.

Email Marketing

Email Marketing: Tăng trưởng bằng cách giúp người dùng đi Vào Phễu Bán Hàng

Khi bạn dành một chút thời gian để đọc về content trong digital marketing, có thể bạn sẽ thấy câu này khi nhắc đến email marketing.

Email marketing là kênh marketing bị đánh giá thấp nhất và email marketing đã chết

Điều này cần phải xem xét lại.

Không có một digital marketer có trình độ nào đánh giá thấp email marketing chỉ có những người không biết gì về việc thực hiện email marketing.

Nó đã được chứng minh hết lần này đến lần khác rằng email marketing vẫn hoạt động rất tốt nhưng quan trọng là thực hiện nó như thế nào.

Các doanh nghiệp lớn đã phần đều xây dựng các form cơ bản để lấy email theo dõi của khách hàng.

Tuy nhiên, email marketing không chỉ đơn thuần là viết một mẫu email và nhấn GỬI.

Nếu bạn muốn trở thành một trong những nhà email marketing hàng đầu trên thế giới, bạn cần học cách:

  • Sử dụng các data mà bạn có và gửi cho người dùng những email cụ thể và có liên quan đến vấn đề họ quan tâm.
  • Tìm đúng thời điểm để gửi email.
  • Xây dựng hệ thống để phân luồng khách hàng, theo dõi hành động của họ và tự động gửi email cho đúng thời điểm, độ quan tâm.

Khi bạn đã thực hiện tốt ba điều đó, bạn sẽ có một chiến lược email marketing đẳng cấp thế giới

Promote Website

Digital Advertising: Tăng trưởng bằng cách Tạo ra các chiến dịch quảng cáo Đem Lại lợi nhuận cao

Khi bạn là người mới bắt đầu, đi sâu vào digital advertising (quảng cáo kỹ thuật số ) sẽ gặp phải vấn đề con gà và quả trứng:

  • Để học quảng cáo kỹ thuật số, bạn cần có tiền để chi trả cho quảng cáo.
  • Nếu không có tiền thì phải đi chạy thuê, nhưng muốn đi làm thuê thì bạn phải cần có kinh nghiệm.

Lần đầu tiên mình chạy một chiến dịch quảng cáo, mình đã mắc một lỗi khiến khách hàng của mình mất hơn 15 triệu trong 6 giờ.

Mình hứa với bạn: Bạn sẽ không cần phải đánh đổi một cách khó khăn như mình đã làm.

Mình sẽ không nói dối: digital advertising (quảng cáo kỹ thuật số ) rất khó và phải mất rất nhiều lần thử nghiệm và sai sót để đúc rút kinh nghiệm mới có được tỉ lệ ROI tốt.

Hầu như tất cả các chiến dịch khi mới bắt đầu đều không mang lại lợi nhuận.

Điều quan trọng là bạn học hỏi, điều chỉnh và tối ưu hóa để đưa các chiến dịch của mình thu lợi nhuận.

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 5

Social Media: Tăng trưởng với các chiến dịch Social Media mạnh mẽ

Mọi doanh nghiệp đều muốn xuất hiện thật nhiều trên mạng xã hội.

Chỉ một vài trong số họ biết thực hiện điều đó để làm gì và có tác dụng gì.

Lúc mình mới bắt đầu thực hiện social media thì đây là những gì mình đã làm:

  • Mình tạo một vài tài khoản các mạng xã hội khác nhau.
  • Tìm kiếm thời điểm vàng để đăng các bài lên các mạng xã hội đó.
  • Mình đăng cùng 1 thông điệp + hashtag + hình ảnh + link ở khắp mọi nơi.
  • Sau cùng không thấy có kết quả và từ bỏ các trang mạng xã hội đó

Nghe có vẻ quen chứ?

Thật sự thì mình cũng như các bạn đã gặp phải một sai lầm phổ biến.

Bởi vì mình sử dụng các trang mạng xã hội như trong cuộc sống hàng ngày, mình nghĩ rằng mình biết cách sử dụng nó áp dụng cho doanh nghiệp như khi mình dùng cho trang cá nhân.

Để thành công trong social media, bạn cần có một chiến lược bao gồm ba thành phần chính:

  • Theo dõi sự phát triển của các kênh social (ngay cả khi bạn không thường xuyên sử dụng nó)
  • Tạo và chia sẻ nội dung social media chất lượng
  • Chuyển đổi đối tượng đọc bài trên mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng và rồi trở thành khách hàng trung thành.

Con Đường Để Trở Thành Một Digital Marketer

Bạn đang không biết mình sẽ bắt đầu từ đâu và sẽ trở thành ai trong lĩnh vực Digital Marketing này?

Ở phần này mình sẽ giải đáp cho các bạn biết điều đó, giúp cho các bạn biết mình sẽ trở thành gì và sẽ phải làm những công việc gì ở từng giai đoạn đó.

trở thành digital marketer

Về cơ bản các bạn sẽ ở 3 giai đoạn. Còn việc chọn hướng phát triển và đi tiếp như thế nào là tùy do bạn định hướng

  • Trình độ Newbie
  • Trình độ Chuyên Nghiệp
  • Trình độ Chuyên Gia
Người Dùng

Người Mới: Mới bắt đầu tìm hiểu và thực tập về digital marketing

Lúc đầu, bạn sẽ là một người không biết gì cả.

Giai đoạn này là giai đoạn phạm sai lầm nhất và bạn phải học hỏi, rút kinh nghiệm từ chúng càng nhanh càng tốt.

Sẽ không có thời gian nào khác trong sự nghiệp của bạn, nơi bạn sẽ phát triển nhiều như khi bạn là một người rất khó tính, nhưng điều đó thật thú vị!

Hãy coi giai đoạn này như một phép thử tính kiên trì của bạn. Giai đoạn này là nơi mà hầu hết mọi người từ bỏ sau một thời gian không có kết quả.

  • Bạn sẽ chưa có traffic
  • Bạn chưa tạo ra được doanh số
  • Bạn không kiếm được việc làm vì không có kinh nghiệm

Bạn chỉ cần bắt đầu thực hiện từng chút một. Đừng kỳ vọng quá nhiều vào kết quả,  cố gắng chỉ tập trung vào làm và cải thiện kết quả.

Bạn sẽ được nghe thấy rằng một digital marketer giỏi cần phải chuyên môn hóa một kênh nhất định. 

Ví dụ như một digital marketer về Digital Advertising cần chỉ tập trung và nâng cao các kỹ năng về Facebook Ads, Adword

Mình hoàn toàn đồng ý với điều đó nhưng đó là khi bạn đã tìm và chọn được con đường của mình. Còn khi là một người mới bạn hãy cố gắng có cái nhìn tổng quát và biết càng nhiều càng tốt.

Hãy cố gắng tìm hiểu về các kênh khác nhau trước khi chọn chuyên về một kênh mà bạn thích nhất, điều này sẽ  rất có ích sau này cho sự nghiệp của bạn.

Người Dùng

Chuyên Nghiệp: Có thể Kiếm tiền nhờ Digital Marketing

Tại giai đoạn này, có lẽ bạn đang là một nhân viên trong phòng marketing của một công ty nào đó, làm việc tại một agency về digital marketing hoặc làm một freelancer về digital marketing.

Khi bạn bước sang giai đoạn chuyên nghiệp, bạn sẽ tập trung cải thiện kỹ năng của mình hơn nữa. Nếu bạn chưa là một người giỏi có thể lên một kế hoạch tổng thể, thì bạn hãy nên chỉ chuyên về một kênh duy nhất.

Nếu bạn vẫn không biết mình sẽ chuyên về kênh gì thì hãy chọn kênh mà bạn có thể thực hiện nó đem lại kết quả cao cho doanh nghiệp.

Người Dùng

Chuyên Gia: Những Người Có Thể Tư Vấn Và Tạo Ra sự Thay Đổi Một Doanh Nghiệp

Rất ít người đạt đến trình độ chuyên gia.

Hãy nên nhớ 1 điều mà các bạn hay lầm tưởng: Các chuyên gia không nhất thiết phải là những người có nhiều người follow trên mạng xã hội hoặc các thầy bà diễn giả đứng sân khấu.

Các chuyên gia thực thụ là những người tập trung làm việc và tạo ra sự tăng trưởng trong các doanh nghiệp lớn hoặc doanh nghiệp mà họ xây dựng lên.

Nếu bạn đạt được đến trình độ chuyên gia, thì ở giai đoạn này bạn có thể sẽ là 1 Manager điều hành một phòng marketing hoặc phát triển doanh nghiệp của riêng bạn.

 

Cách Tạo Ra Một Chiến Lược Digital Marketing Hoàn Hảo

Nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng về digital marketing thì bạn phải biết cách lên kế hoạch và áp dụng các kênh với nhau một cách phù hợp.

Ở phần này mình sẽ giúp các bạn có cái nhìn và 1 tư duy tổng quát, phải cần gì để tạo ra một kế hoạch digital marketing mà các phần sẽ làm việc phối hợp với nhau trơn tru.

mọi thứ hoạt động cùng nhau

Mỗi lĩnh vực, thì các công ty lại có chiến lược digital marketing khác nhau.

Đó là lý do tại sao bạn không nên học quá nhiều về thủ thuật, tip, tricks nhất là khi mới bước chân vào, những gì bạn thấy áp dụng tốt với công ty này nhưng có thể không hiệu quả với công ty kia.

Nếu bạn muốn tạo ra một chiến lược digital marketing hoàn hảo, bạn cần nắm rõ các nguyên tắc cơ bản.

Mình sẽ chia sẻ cho bạn một khung cơ bản giúp bạn từ đó có thể thực hiện đúng từng bước để tạo ra kết quả.

Mình áp dụng inbound marketing nên sẽ gồm 5 phần như sau:

  • Chân Dung Khách HàngPhễu Bán Hàng
  • Tài Sản Kỹ Thuật Số
  • Phương TiệnKênh Phân Phối
  • Tối Ưu Hóa
  • Tạo Sự Thúc Đẩy
chân dung khách hàng

Chân Dung Khách Hàng Phễu Bán Hàng

Trước tiên, bạn phải tìm hiểu xem bạn đang nhắm mục tiêu đến ai (hay còn gọi là đối tượng mục tiêu của bạn ) và họ đang ở giai đoạn nào.

Điều này sẽ làm cho mọi việc sau này dễ dàng hơn gấp 10 lần.

Một chân dung khách hàng mục tiêu là một hình ảnh đại diện cho khách hàng lý tưởng của bạn.

Đó là sự kết hợp của nhân khẩu học (tuổi, giới tính, ngôn ngữ, địa điểm, v.v.) và tâm lý học (sở thích, mong muốn, ý kiến, giá trị, v.v.)

Ví dụ, một chân dung khách hàng có thể trông như thế này:

Tạo một chân dung khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mà bạn đang nhắm đến những thông tin này nó không thể tính toán bằng các con số lượt khách truy cập, người dùng hoặc đơn hàng.

Hãy tưởng tượng nếu bạn phải viết bản sao quảng cáo cho công ty thiết bị cắm trại dựa trên một trong những mô tả sau:

  • Mô tả # 1: Nam giới từ 30 đến 45 tuổi sống tại Hà Nội thích đi phượt.
  • Mô tả # 2: Hoàng, một chủ doanh nghiệp 40 tuổi, cha của một đứa trẻ 10 tuổi, thích đi du lịch khắp nước Việt Nam trong chiếc Mazda 3 của mình. Anh ta quan tâm đến chứng khoán và một vài vấn đề về môi trường, một số việc anh ta đã hay làm là đi ăn buffet vào cuối tuần, thích mua đồ công nghệ và chỉ thích mua áo phông.

Để công việc của bạn dễ dàng hơn thì chắc chắn bạn sẽ xem mô tả 2, đúng không?

Sẽ dễ dàng hơn trong việc viết content, target quảng cáo, lựa chọn kênh, lập ngân sách và nhiều quyết định khác sẽ dễ dàng hơn khi bạn có một chân dung khách hàng chi tiết.

Quá trình để có thể vẽ được một chân dung khách hàng chi tiết sẽ như thế này:

  • Tìm dữ liệu về nhân khẩu học khách hàng tiềm năng của bạn
  • Tìm dữ liệu về hành vì, cảm xúc của khách hàng tiềm năng của bạn
  • Xây dựng tính cách của khách hàng tiềm năng
  • Trao đổi với team và tiếp tục điều chỉnh dựa trên các ý kiến được đưa ra

Tiếp theo, bạn cần tìm ra khách hàng tiềm năng của bạn đang nằm ở giai đoạn nào trong phễu bán hàng.

Phễu bán hàng chỉ là một công thức cho việc một người hoàn toàn xa lạ trở thành khách hàng, người mua lại và thành khách hàng trung thành của sản phẩm của bạn.

Phễu bán hàng cơ bản sẽ trông giống như thế này:

Có nhiều phiên bản và biến thể khác nhau, nhưng đây là phiên bản cơ bản nhất và mình thấy rằng nó hoạt động tốt trong hầu hết mọi doanh nghiệp.

Dưới đây là ý nghĩa của từng giai đoạn trong 1 phễu bán hàng:

  • Đầu Phễu : Đây là nơi bạn tìm cách thu hút sự chú ý của càng nhiều người thuộc đối tượng khách hàng của bạn càng tốt. Hãy nghĩ về 1 cách đánh "mass thị trường" tiếp cận càng nhiều càng tốt.
  • Giữa Phễu: Ở giai đoạn này, mục tiêu của bạn là chuyển đổi từ khách truy cập từ đầu phễu thành khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ thường là thu thập lại được một email hoặc một số thông tin khác để cho phép bạn liên hệ lại với họ.
  • Cuối Phễu : Đây là nơi bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng.
  • Khách hàng trung thành, mua lại, gia tăng lợi nhuận : Giai đoạn rất nhiều người mới làm thường bỏ qua hoặc quên nó. Đây là nơi bạn cố gắng giữ chân khách hàng, khiến họ mua lại cùng một sản phẩm hoặc mua một sản phẩm khác hoặc giới thiệu các khách hàng tiềm năng khác đến với bạn.

Công việc của bạn với tư cách là một digital marketer  sẽ là thiết kế, thực hiện và tối ưu hóa các chiến lược để đưa hầu hết mọi người từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo.

Bây giờ, mình sẽ cho các bạn xem một ví dụ:
“Giả sử công ty của bạn bán thiết bị cắm trại vừa tung ra một chương trình cho khách hàng thân thiết mới.”
Vậy những chiến lược nào dưới đây là một ý tưởng tốt để triển khai nó:

  • Quảng cáo trên truyền hình quốc gia
  • Thực hiện một chiến dịch email cho những người đã từng mua một sản phẩm.

Ý tưởng thứ 2 rõ ràng sẽ nhắm được nhiều mục tiêu chuẩn xác hơn và có khả năng tạo ra lợi nhuận cao hơn.

Nếu bạn chưa xây dựng phễu bán hàng, hãy xem “Hướng Dẫn Chiến Lược Phễu Bán Hàng” để bắt đầu thực hiện nó.

Mình biết tất cả điều này nghe có vẻ rất lý thuyết.

Nhưng hãy tin mình.

Bằng cách kết hợp các kênh quảng cáo và phễu bán hàng, bạn sẽ có thể tạo ra các chiến lược digital marketing tốt hơn để cuối cùng tạo ra nhiều khách hàng và doanh số hơn .

Tài Sản Kỹ Thuật Số

Sản Phẩm Số

Đây chỉ là một cách để nói về nội dung mà người dùng sẽ đọc nó, xem nó để được educate dần dần.

Hầu hết mọi người sẽ nghĩ ngay đến nó chỉ là một bài đăng trên blog, nhưng thật ra nó không phải như vậy.

Sản phẩm số hay còn gọi là digital product có thể là một loạt các thứ khác nhau: một email tự động trả lời, một review sản phẩm, một bài đăng trên mạng xã hội, hình ảnh, video, podcast hoặc quảng cáo trên social media.

Có thể đó thậm chí là một software mà bạn đã tạo ra hoặc bản demo sản phẩm.

Ví dụ: nếu bạn đang nhắm đến các game thủ trẻ, những người cũng thích đọc truyện sử thi, bạn có thể tạo ra một bài trắc nghiệm về Game of Thrones?

Việc chọn một tài sản kỹ thuật số phụ thuộc vào khách hàng mục tiêu của bạn là ai và họ đang ở trong giai đoạn nào của phễ bán hàng, công việc của bạn là sử dụng thông tin này để chọn tài sản kỹ thuật số tốt nhất để sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về cách tạo tài sản kỹ thuật số của bạn, hãy xem “Hướng Dẫn Chiến lược Nội Dung” .

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 6

Phương Tiện và Kênh Phân Phối

Khi bạn đã quyết định sản phẩm số của mình sẽ là gì, bước tiếp theo là quyết định nơi nó sẽ được đăng tải (phương tiện) và cách phân phối nó (kênh)

Nói chung, phương tiện phổ biến nhất sẽ là trang web của bạn, nhưng nó không chỉ có như vậy.

Phương tiện của bạn cũng có thể là YouTube, Google Map, Amazon, Pinterest hoặc có thể là App Store.

Mỗi phương tiện thường phù hợp với một loại sản phẩm số cụ thể.

Ví dụ: một video dài có lẽ phù hợp đăng tải trên YouTube hơn là Twitter hoặc Instagram.

Khi bạn chọn được phương tiện, bạn cần chọn cách bạn sẽ đưa sản phẩm số này trên phương tiện phù hợp đến đối tượng mục tiêu của nó, nói cách khác là sẽ phải chọn kênh phân phối cho nó .

Giống như mọi thứ khác trong chiến lược của bạn, lựa chọn kênh phân phối phụ thuộc vào các việc bạn đã thực hiện trước đó.

Nếu bạn chọn YouTube làm kênh phân của mình, các cách để có lưu lượng truy cập vào video của bạn có thể là SEO YouTube, Quảng cáo YouTube, đưa video của bạn được nhúng vào các trang web khác hoặc thậm chí để các kênh YouTube khác tạo video về video của bạn.

Tuy nhiên, sản phẩm số của bạn không phải là thứ duy nhất sẽ ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương tiện và kênh phân phối.

Một lần nữa, bạn cần nghĩ về giai đoạn hành vi của khách hàng và họ ở đâu trong kênh phân phối của bạn.

Ví dụ: nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến vấn đề bảo mật khi họ online trên internet và đang tìm kiếm một platform nhắn tin an toàn.

Có thể chạy quảng cáo để tiếp cận họ là một ý tưởng tồi vì rất nhiều trong số họ có thể đang sử dụng trình chặn quảng cáo. (tất nhiên rồi vì họ quan tâm đến vấn đề bảo mật, ẩn danh trên internet mà)

Tối Ưu Hóa

Tối Ưu Hóa

Điều này rất đơn giản, bạn chỉ cần làm mọi thứ để tối đa hóa số lượng người dùng nhận sản phẩm số của bạn thông qua kênh phân phối bạn đã chọn .

Nếu bạn chọn quảng cáo để hướng lưu lượng truy cập đến landing page, việc tối ưu hóa sẽ bao gồm những thứ như kiểm tra mẫu quảng cáo, vị trí, nhắm mục tiêu, ngân sách v.v.

Nếu bạn chọn SEO để hướng lưu lượng truy cập đến một bài đăng trên blog, việc tối ưu hóa sẽ bao gồm những việc như thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung bài đăng của bạn, xây dựng backlink và khắc phục các sự cố kỹ thuật.

Nếu bạn chọn tiếp email marketing để thúc đẩy lượng người đăng ký tham gia webinar, tối ưu hóa sẽ bao gồm những thứ như kiểm tra Title Email, kêu gọi hành động, thời gian gửi và lên luồng email cho người đăng ký.

Mỗi kênh là sẽ có mục đích khác nhau, bạn cần học cách tận dụng tối đa kênh mà bạn đã chọn.

Khi bạn đã chọn một kênh, hãy bắt đầu bằng cách xem hướng dẫn về kênh đó:

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 7

Thúc Đẩy Tăng Trưởng

Đây là khía cạnh quan trọng nhất của một hệ thống.

Nói một cách đơn giản, sự thúc đẩy là cách bạn đẩy người dùng đến giai đoạn tiếp theo của phễu bán hàng.

Các sự thúc đẩy là để tạo ra kết quả.

Nếu sự thúc đẩy không đủ lớn rất khó khiến mọi người mua sản phẩm của bạn.

Một digital marketer tuyệt vời luôn phải suy nghĩ về bước tiếp theo là gì.

Nếu bạn có một bài đăng trên blog thu hút hàng triệu lưu lượng truy cập mới (đầu phễu), một sự thúc đẩy có thể là lời kêu gọi hành động để nhận mã giảm giá đổi lại họ sẽ phải để lại địa chỉ email (giữa phễu).

Nếu bạn có một webinar với nhiều người tham dự (giữa phễu), trong buổi webinar thì một ưu đãi có thể là một đề nghị để người tham gia buổi webinar được mua hàng bạn bán với giá được chiết khấu cao trong thời gian giới hạn (cuối phễu).

Bất cứ sản phẩm số nào bạn tạo ra, bạn cần suy nghĩ về cách mà nó sẽ giúp bạn đưa người dùng đến gần hơn với việc mua hàng.

mọi thứ hoạt động cùng nhau

Để Tất Cả Mọi Thứ Hoạt Động Cùng Nhau

Vì vậy, làm thế nào để tất cả mọi thứ làm việc, phối hợp cùng nhau?

Đây là cách bạn có thể sử dụng hệ thống này để tạo ra toàn bộ chiến lược digital marketing:

  1. Xác định một chân dung khách hàng và bắt đầu phễu bán hàng
  2. Xác định sản phẩm số mà bạn sẽ sử dụng
  3. Quyết định phương tiện truyền tải của bạn (nơi bạn sẽ đặt sản phẩm số của mình) và kênh phân phối (bạn sẽ khiến mọi người xem sản phẩm số của bạn như thế nào)
  4. Xác định các bước cần thiết để bạn tối ưu hóa và tận dụng tối đa kênh và phương tiện bạn đã chọn
  5. Tìm hiểu sự thúc đẩy mà bạn sẽ sử dụng để đưa mọi người đến giai đoạn tiếp theo của phễu bán hàng
  6. Lặp lại các bước từ 1 đến 5 cho các giai đoạn khác trong phễu bán hàng
  7. Lặp lại các bước từ 1 đến 6 cho các mục tiêu, dự án khác của bạn (nếu bạn có nhiều dự án nhỏ cần triển khai tại doanh nghiệp)

Cách Tư Duy và Thực Hành Tạo Ra Chiến Lược Digital Marketing

Tại phần này, bạn sẽ đề biết được sẽ tư duy như thế nào và bắt đầu thực hiện một chiến lược digital markting từ đâu

Các bạn cần phải biết sẽ phải chuẩn bị những cái gì và hiểu rõ được mục tiêu bạn sẽ nhận được khi thực hiện nó.

 

tư duy chiến lược digital marketing

Mình sẽ không bao giờ chán khi nói đến điều này.

Cách hiệu quả nhất để trở thành một digital marketer là bắt tay vào làm digital marketing.

Dưới đây là một số cách bạn có thể đạt được một số kinh nghiệm thực hành khi bạn mới bắt đầu:

  • Tự tạo một chiến lược digital marketing cho riêng bạn . Nếu bạn đã có một doanh nghiệp, bạn chỉ cần sử dụng những gì bạn đã học để phát triển nó.
  • Bắt đầu tạo blog hoặc website của riêng bạn. Mình thực sự khuyên các bạn nên làm điều này và blog này mình cũng đang áp dụng điều đó. Bằng cách bắt đầu từ đầu, bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách mọi thứ hoạt động so với khi bạn bước vào một thứ đã được xây dựng hoàn chỉnh. Thêm vào đó, bạn sẽ không phải lo lắng quá nhiều về việc áp lực từ sếp khi làm hỏng việc.
  • Tìm một doanh nghiệp bạn có thể làm việc. Có thể là một doanh nghiệp bạn từng đã làm việc cho, công ty của một người bạn hoặc một doanh nghiệp nhỏ ở nơi bạn sống. Đừng đến với các công ty lớn, có lẽ bạn chưa sẵn sàng cho những công ty đó đâu. Lựa chọn này có ưu điểm là bạn sẽ có thể thấy kết quả (hoặc những sai lầm) nhanh hơn và có thể tìm được ai đó để tư vấn, hỗ trợ khắc phục điều đó cho bạn.

Khi bạn đã hiểu ra những điều trên, thì đây là cách để bạn bắt đầu chiến đấu:

1. Khi bạn đọc xong hướng dẫn này.

Kết quả: Bạn sẽ có một sự hiểu biết cơ bản về cách digital marketing hoạt động. Trong phần cuối cùng của hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn điều đặc biệt quan trọng nếu bạn chưa thực sự hiểu hết.
 
 2. Tạo một bản kế hoạch thô của một chiến lược digital marketing. Tập trung vào chỉ một hoặc hai kênh và giải quyết một giai đoạn của khách hàng tại kênh đó trong một thời điểm.
 
Kết quả: Bạn sẽ có một kế hoạch rõ ràng về cách bạn sẽ thu hút lưu lượng truy cập, chuyển đổi lưu lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng trở thành khách mua hàng và tiếp tục thành khách hàng trung thành.
 
3. Đặt cho mình một mục tiêu và deadline. Đối với mỗi chiến lược mà bạn đưa ra, hãy xác định mục tiêu (ví dụ: lưu lượng truy cập, người theo dõi, doanh số….) và khoảng thời gian để bạn đạt được mục tiêu đó.
 
Kết quả: Bạn sẽ có một cái nhìn dễ dàng hơn để biết liệu những nỗ lực của bạn có hoạt động như bạn mong đợi hay không. Thêm vào đó, bạn sẽ dần dần trở nên tốt hơn trong việc thiết lập mục tiêu và cách đạt được mục tiêu đó.
 
4. Xem lại những gì đã hoạt động, những gì không hoạt động, cách cải thiện và xem lại chiến lược digital marketing của bạn.
 
Kết quả: Bạn sẽ học hỏi từ những thành công và thất bại của mình và sẽ phải cố gắng suy nghĩ vào việc khiến nó trở nên tốt hơn….

Những Cản Trở Khi Thực Hiện Chiến Lược Digital Marketing

Ở phần cuối này, bạn sẽ có được những lời khuyên cần làm gì và tránh những gì khi bạn mới bắt đầu bước chân vào làm digital marketing.

Hãy nhìn nhận trước những  rào cản này và tránh xa nó để con đường bạn đi sẽ dễ dàng hơn.

Rào Cản Digital Marketing

Khi bạn có ít kinh nghiệm, ngành này có quá nhiều thứ khiến bạn dễ lạc lối.

Có quá nhiều các thông tin trái chiều ngoài kia

Vì vậy, mình sẽ tập hợp một danh sách các cản trở đến việc học tập mà bạn nên tránh :

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 8

Đọc Quá Nhiều Bài Viết Không Chất Lượng

Sẽ không phải mất nhiều thời gian trước khi bạn kịp bắt đầu nhận thấy rằng có quá nhiều blogger digital marketing viết về các loại chiến thuật, tip, tricks mới nhất mà bạn cần sử dụng tạo ra sự tăng trưởng 300% trong 7 ngày.

Bạn nên tránh những bài viết dạng này.

Hầu hết các bài viết này không nhằm mục đích dạy cho bạn một cái gì đó có giá trị.

Mục tiêu của họ chỉ đơn thuần là để thu hút sự chú ý của bạn.

Nếu họ thành công, thì có lẽ bạn sẽ phải mất rất nhiều thời gian chỉ để đọc các bài đăng trên blog của họ và cảm thấy lo lắng về việc sợ bỏ lỡ các thủ thuật mới nhất.

Tóm lại: Hạn chế đọc các blog về digital marketing, nên chọn lựa các blogger chất lượng để theo dõi. Bắt đầu làm tiếp thị kỹ thuật số thay thế.

Điều này làm cho một cái nhìn tốt để tránh rơi vào những cái bẫy tiếp theo.

Không Thực Hiện Những Gì Được Học

Không thực hiện những gì bạn Đã học

Khi bạn bắt đầu học digital marketing, lúc nào bạn cũng có cảm giác bạn cần biết thêm một chút kiến thức nữa rồi bạn mới sẵn sàng bắt tay vào thực hiện.

Digital Marketing là một môn học thực tế, cần trải nghiệm.

Nếu bạn muốn giỏi về nó, bạn cần phải bắt tay vào làm và thực hiện các công việc.

Cách tốt nhất để học là chỉ cần bắt đầu càng sớm càng tốt.

Bất cứ khi nào bạn gặp một khó khăn, cản trở trong công việc, nghiên cứu làm thế nào để vượt qua nó và sau đó tiếp tục lặp lại như vậy.

Cuối cùng, bạn nên phát triển một cách chậm rãi, chắc chắn trong việc thực hiện và học tập mà bạn sẽ duy trì trong suốt quãng đường còn lại của sự nghiệp.

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 9

Quan Trọng Về Bằng Cấp Hoặc Chứng Chỉ

Đây là một sai lầm mà những người mới bắt đầu bước chân vào con đường digital marketing có xu hướng mắc phải.

Digital marketing không phải là một môn học mà quá quan trọng về bằng cấp.

Nó thực sự không bắt buộc bạn cần PHẢI có bằng cấp hoặc các chứng nhận liên quan đến digital marketing.

Điều duy nhất quan trọng là bạn có thể chứng minh được năng lực, kinh nghiệm và các case study thành công.

Nếu bạn dự định chi nhiều tiền cho những bằng thạc sỹ về Marketing hoặc những chứng chỉ về Digital Marketing, lời khuyên của mình rất đơn giản: Nó không cần thiết lắm.

Bạn có thể chọn lựa những người dạy với kinh nghiệm thực chiến tốt hơn hoặc những khóa học online chất lượng với một mức chi phí không nhiều lắm và sử dụng phần tiền còn lại để bắt đầu một blog của riêng bạn và bắt đầu làm để có được một số kinh nghiệm thực tế.

Các Chiến Lược Khác

Và bây giờ chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu thêm về các chiến lược khác để bổ sung kỹ năng cũng như xem nó mang lại lợi ích như thế nào cho chiến dịch digital marketing của bạn.

Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 10
Sale Funnel

Chiến Lược Sale Funnel

SEO

Tăng đáng kể chuyển đổi và bán hàng trên bất kỳ trang web nào với phễu bán hàng.
Khám Phá Ngay
Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 11

Chiến Lược SEO

Blogging

Tăng lưu lượng truy cập cho website và bán hàng từ các công cụ tìm kiếm
Khám Phá Ngay
Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 12

Chiến Lược Content Marketing

Funnel

Tạo một chiến lược nội dung gia tăng lợi nhuận cho bất kỳ trang web.
Khám Phá Ngay
Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 13

Chiến Lược Email Marketing

Marketing

Tạo các chiến dịch marketing & tự động hóa email gia tăng lợi nhuận cho bất kỳ trang web nào.
Khám Phá Ngay
Quảng Cáo

Chiến Lược Digital Advertising

SEO

Tạo các chiến dịch Facebook & Adwords gia tăng lợi nhuận cho bất kỳ trang web nào.
Khám Phá Ngay
Tối ưu website

Chiến Lược Web Analytics

Blogging

Tăng doanh số bán hàng trên bất kỳ trang web nào với chiến lược Tối Ưu Website.
Khám Phá Ngay
Hướng Dẫn Tạo Chiến Lược Digital Marketing Hiệu Quả - [2020] 14

Chiến Lược Social Media Marketing

Funnel

Tạo các chiến dịch social media gia tăng lợi nhuận cho bất kỳ trang web nào.
Khám Phá Ngay